La relation clients
plus essentielle que jamais
La révolution numérique et l’avènement du digital ont amené les organisations à remettre en question leur stratégie, leurs outils, leurs discours, leurs business model … Dans ce contexte, placer la gestion de la relation clients au cœur des réflexions et des projets est une nécessité, afin d’en faire un atout concurrentiel, un levier de valeur et de compétitivité !
Vos réflexions
- Exploiter le potentiel Relation Client offert par la multitude de canaux relationnels et les innovations digitales
- Amorcer, poursuivre ou achever sa transformation digitale, par rapport à une stratégie d’entreprise comprise et partagée par tous les acteurs de l’écosystème (collaborateurs, clients, partenaires)
- Faire coïncider business model et potentiel numérique, en mettant la Relation Client au cœur de sa transformation digitale
Nos atouts
- La Relation Client fait partie intégrante de l’ADN de GREEN Conseil
- La Digitalisation est nativement au cœur de nos réflexions et naturellement au centre de nos interventions
- Nous pouvons justifier de nombreux chantiers de transformation réussis, en matière de parcours et d’expérience clients
- Nous disposons d’un département R&D, dédié notamment à l’innovation autour de la Relation Client
- Nous garantissons la réussite de la transition digitale en intégrant la dimension changement, afin de fédérer l’ensemble des acteurs de la transformation
