–  Interview de Laetitia  –

Laetitia, décris-nous un peu ton travail au quotidien…

Aujourd'hui, j'occupe la fonction de « Support Manager » au sein de GREEN Conseil, et ce depuis un peu plus d’un an ½. A ce titre, j’interviens en transverse, sur l'ensemble des activités de support chez GREEN Conseil. Je suis en étroite relation avec les collaborateurs dès leur arrivée chez GREEN et pendant toute leurs « vie » de GREENien. Mes missions principales sont la Gestion Administrative et Comptable, les Ressources Humaines, la Communication, le Ssourcing, etc… !

Je n’ai pas vraiment de journée type à décrire, les aléas sont la clé de mon métier mais j’aime ça.

Aucun jour ne se ressemble, on ne s’ennuie jamais, bien sûr je suis amenée à faire les taches tâches dites « ordinaires », mais je dois aussi innover en fonction des besoins. Le secret de mon métier : la POLYVALENCE !

Pourquoi as-tu choisi d’embarquer pour l’aventure GREEN Conseil ?

Je pourrais énumérer une liste de facteurs positifs qui fait font de GREEN une super entreprise, mais c’est un tout. Dès mon premier entretien j’ai découvert une entreprise à taille humaine qui avait au à cœur de transmettre ses valeurs, et qui en privilégiant le côté humain, le tout dans la bonne humeur. Je me suis tout de suite reconnue ! Le poste qui m’a été décrit représentait un métier motivant : des responsabilités, des missions diverses, un environnement de travail agréable,…

La confiance, le respect et la bonne humeur sont des éléments qui font que je me sens bien chez GREEN.

Que t’évoque la notion de « client » ?

Dans mon métier, je considère que tout le monde est un client, je suis un peu comme un « centre de services » ?. Je suis amenée à interagir avec nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs et salariés, et il est essentiel d’avoir une vraie écoute et un vrai sens client, vis-à-vis de chacun de mes interlocuteurs. De manière à comprendre leurs besoins, et répondre autant que possible à leurs attentes.

J’attache une importance particulière au bien-être de mes collaborateurs.

Quelle est selon toi la particularité du travail de Support Manager, chez GREEN Conseil ?

Déjà il n’y en a pas qu’une ? C’est un poste qui a de nombreuses facettes. :

Je me sens utile au bon fonctionnement de la société. On m’a confié des missions à responsabilités et j’ai très vite su que j’avais choisi la bonne entreprise (et puis entre nous, je pense que GREEN a choisi la bonne support manager (rire)).

Le dernier challenge que tu as eu à relever ?!

Ma montée en compétence sur certains sujets.

Chaque jour est un Challenge, je me donne à 200% dans ce que je fais !