mercredi 11 mars 2009
Comment maîtriser, modéliser et exploiter son Parcours Clients, dans un objectif de fidélisation client et d’optimisation des processus ?
GREEN Conseil a développé en 2008 une nouvelle Expertise autour de la Maîtrise du Parcours Clients, outil incontournable de mesure de la pertinence de la Relation Client...

